Compito dello sportello informativo attivo è svolgere un' attività costante di adattamento, contestualizzazione e personalizzazione dell'informazione. L’utenza intercettata sarà opportunamente censita ed inquadrata in schemi che saranno poi utili in tutta l'attività di Mobile – HR. Compito dello sportello sarà quello di approfondire l'analisi specifica dei fabbisogni della popolazione target (giovani under 35 lavoratori atipici, con particolare riguardo per le donne e i portatori di handicap) e anche quello di consolidare e sviluppare reti di partenariato e di sollecitare l’utenza con una attività permanente di comunicazione ed interazione.
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